SPA MANAGER

Dettagli

Descrizione

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell’area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali:
- Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team

- Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale

- Accogliere gli ospiti e assicurare un’esperienza wellness professionale e personalizzata

- Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi

- Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard

- Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento

- Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità

- Curare l’offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi

- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:
- Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

- Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team

- Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni

- Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti

- Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

- Ottime capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:
- Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

- Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

- Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

- Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa

Soft skills
- Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità

- Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

- Precisione e cura dei dettagli

- Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

- Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo
- Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality

- Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!