ASSISTENTE SPA MANAGER

Dettagli

Descrizione

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.
Mansioni principali:
- Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa

- Collaborare all’organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team

- Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness

- Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi

- Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa

- Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard

- Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità

- Contribuire alla cura dell’offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa

- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:
- Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni

- Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team

- Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni

- Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:
- Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

- Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

- Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

- Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills
- Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità

- Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

- Precisione e cura dei dettagli

- Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

- Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo
- Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality

- Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo!