ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER
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Descrizione
ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER
IL RUOLO
Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Assistant Housekeeping Manager che si occuperà del coordinamento e della supervisione, delle pulizie di tutte le camere, delle aree comuni dell’hotel, inclusa la spa e i due ristoranti, sotto la guida dell’Housekeeping Manager.
Il/la Assistant Housekeeping Manager dovrà aderire ad una precisa gestione del flusso delle operazioni che riguardano il suo dipartimento, supervisionare e coordinare il HSK Team, gestendo in maniera impeccabile l’organizzazione giornaliera, delle pulizie e mantenendo alti standards di servizio.
LA TUA ATTIVITÀ:
- Aggiornare quotidianamente la/l’Housekeeping Manager su tutto ciò che riguarda le camere, le aree pubbliche e gli ospiti, coordinandosi sempre con i capi servizio, per garantire che le operazioni non subiscano ritardi;
- Mantenere un flusso comunicativo costante con il FO e con la Manutenzione per essere sicura/o che ogni richiesta dell’ospite venga soddisfatta nelle tempistiche più brevi possibili;
- Conoscere la qualità dei prodotti e delle attrezzature del settore rimanendo sempre aggiornato/a su nuovi materiali, prodotti e/o dispositivi;
- Assicurarsi che la propria divisa e quella del Team, sia sempre pulita, per apparire sempre professionale;
- Avere un approccio sempre positivo alle richieste degli ospiti, cercando di soddisfare nei più brevi tempi possibili le loro richieste;
- Supportare il/la Manager nelle operazioni quotidiane del reparto di pulizia, compresa la pulizia di tutte le camere e le aree pubbliche;
- Supervisionare le attività del Guardaroba e degli addetti ai piani (cameriere ai piani e facchini ai piani);
- Creare un'atmosfera calda, accogliente e stimolante, personalizzando il servizio per ogni ospite e collega;
- Insieme all’HSK Manager occuparsi dell’elaborazione dei reports giornalieri fornendo reportistica di fine mese, rispettando le richieste e le tempistiche del gruppo
