ADDETTO ROOM SERVICE

Dettagli

Descrizione

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Room Service, con il compito di gestire le richieste degli ospiti e garantire un servizio in camera puntuale, curato e in linea con gli standard qualitativi della struttura.
Mansioni principali:
- Gestire le richieste di servizio in camera, raccogliendo gli ordini e fornendo informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna

- Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la corretta presentazione e completezza delle ordinazioni

- Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, nel rispetto dei tempi e delle procedure della struttura

- Accogliere eventuali richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità

- Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio

- Collaborare con cucina, bar, ricevimento e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato

- Verificare la correttezza degli ordini e delle eventuali procedure di addebito sul conto dell’ospite

- Rispettare le norme igienico-sanitarie, le procedure HACCP e le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro

Requisiti richiesti:
- Esperienza, anche breve, nel servizio di sala, bar o room service, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso

- Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

- Attenzione alla qualità del servizio, alla cura dei dettagli e alla presentazione

- Capacità di organizzare le attività e gestire più richieste con precisione

- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

- Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:
- Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazione

- Esperienza in hotel o strutture ricettive con servizio di ristorazione in camera

- Conoscenza delle procedure di servizio, delle norme HACCP e delle principali pratiche di igiene alimentare

- Familiarità con sistemi di ordinazione e strumenti gestionali alberghieri

Soft skills
- Cortesia, discrezione e professionalità nei rapporti con gli ospiti

- Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità

- Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti

- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

- Precisione e attenzione ai dettagli anche durante i momenti di maggiore affluenza

Cosa offriamo
- Inserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualità.

- Formazione e affiancamento iniziale.

- Possibilità di crescita professionale nel settore della ristorazione e dell’hospitality.

- RAL €20.000 - €23.000

- Vitto e alloggio.

Ti aspettiamo!